我公司多年來注重對客戶的售前及（jí）售後服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產（chǎn）品，完善的售後，是我們一（yī）貫的承諾，以贏取每一位（wèi）客戶的滿意。

優（yōu）化（huà）方案設計（jì）：我（wǒ）們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配（pèi）件長年保障：我們（men）保證為（wéi）用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設（shè）備部件的老化而（ér）造成設備閑置…
設備升級改造：我們（men）充（chōng）分考慮（lǜ）到用戶在企（qǐ）業發展過程中（zhōng）的（de）產能、節能等新的需求，我們為您提供新的（de）改造方案，節約您的（de）資（zī）金…
操（cāo）作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設（shè）備使用、維護、簡易（yì）維修的（de）培訓服（fú）務，並提供書麵文檔避（bì）免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新（xīn）老用戶提（tí）供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取（qǔ）得聯係，介紹本廠技術及設備有關情（qíng）況（kuàng），了解用戶需要，推（tuī）薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速（sù）度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進行（háng）同步協調。處（chù）理突發事件，與用（yòng）戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用（yòng）戶指導安裝（zhuāng），負責調試直至交付使用（yòng）。
  ②負（fù）責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設（shè）備保質期一年，在驗收後一（yī）年（nián）內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作（zuò）不當引起（qǐ）的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即（jí）在收到用戶訊息^個24小時內必須回答用戶的問（wèn）題，如不能在電（diàn）話中解決，則在下一個24小時內（nèi）趕到用（yòng）戶現場解決問題。
4、服務基本（běn）流程圖